תנאים והגבלות


עדכון אחרון: יוני 2026

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר של קייטרינג גפן (להלן: "העסק" או "הנהלת האתר"), הפועל בכתובת האינטרנט: https://geffen-catering.co.il/ (להלן: "האתר").

1.2. תקנון זה מהווה חוזה משפטי מחייב בין המשתמש באתר (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין הנהלת האתר. הגלישה באתר, השארת פרטים, הזמנת שירותים או רכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מוחלטת של המשתמש לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.

1.3. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, והנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר בעת השימוש בו.

1.5. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

2. השירותים המוצעים באתר

2.1. האתר מציע מידע, תפריטים ותצוגה של שירותי קייטרינג והסעדה לאירועים פרטיים ועסקיים (להלן: "השירותים").

2.2. כל התמונות, הסרטונים והאלמנטים הוויזואליים המוצגים באתר הם לצורך המחשה בלבד. ייתכנו שינויים בין מראה המנות המוצגות לבין המנות המסופקות בפועל, בין היתר בשל שינויי עונתיות בחומרי הגלם, אופן ההגשה ותנאי השטח של האירוע.

2.3. הנהלת האתר רשאית לשנות, לעדכן, להפסיק או להוסיף שירותים ותפריטים בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. תנאי השימוש והרשמה לאתר

3.1. השימוש באתר והשארת פרטים מיועדים למשתמשים בני 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

3.2. בעת השארת פרטים בטפסי יצירת הקשר באתר, מתחייב המשתמש למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים (כגון שם מלא, טלפון, אימייל ופרטי האירוע). מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית ואזרחית.

3.3. הנהלת האתר רשאית למנוע ממשתמש לגלוש או להשאיר פרטים באתר מכל סיבה שהיא, לרבות במקרה של חשש להפרת תנאי התקנון או פגיעה בעסק.

4. תהליך הזמנת קייטרינג ואירועים

4.1. המידע המוצג באתר (לרבות תפריטים ותמחור כללי) אינו מהווה הצעה חוזית מחייבת, אלא הזמנה ליצירת קשר בלבד.

4.2. הזמנת שירותי קייטרינג מחייבת תיאום ישיר מול הנהלת העסק, הפקת תפריט מותאם אישית, חתימה על הסכם התקשרות נפרד (להלן: "הסכם האירוע") ותשלום מקדמה כפי שייקבע בין הצדדים.

4.3. במקרה של סתירה בין המידע המופיע באתר לבין התנאים, התפריטים והמחירים המופיעים בהסכם האירוע החתום – יגברו התנאים המופיעים בהסכם האירוע.

5. מדיניות ביטולים ושינויים

5.1. מאחר ושירותי קייטרינג מבוססים על חומרי גלם טריים, ייצור מותאם אישית ושריון תאריכים מראש, מדיניות הביטולים תוסדר במלואה במסגרת הסכם האירוע הפרטני שייחתם מול הלקוח.

5.2. ככלל, ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, תוך התחשבות במאפיינים הייחודיים של שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי ומוצרים המיוצרים במיוחד עבור הצרכן.

5.3. בקשות לשינויים בתפריט, בכמות המוזמנת או במיקום האירוע יש להגיש בכתב להנהלת העסק, בהתאם ללוחות הזמנים שיוגדרו בהסכם האירוע.

6. כשרות, אלרגיות והגבלות תזונתיות

6.1. פרטי הכשרות של הקייטרינג מפורטים באתר ו/או יימסרו ללקוח באופן ישיר בעת תכנון האירוע.

6.2. אזהרת אלרגנים: המנות מיוצרות בסביבת עבודה המטפלת במגוון חומרי גלם. הלקוח מחויב לעדכן את הנהלת הקייטרינג מראש ובכתב על כל רגישות, מגבלה תזונתית או אלרגיה של מי מהאורחים (כגון: גלוטן, בוטנים, אגוזים, לקטוז וכו').

6.3. הנהלת האתר והעסק לא יישאו באחריות לכל נזק בריאותי שייגרם עקב אי-דיווח או דיווח חלקי של הלקוח בנוגע לאלרגיות ורגישויות.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, סימני מסחר, לוגו, טקסטים, תפריטים, מתכונים, תמונות, סרטונים, קוד מקור ותוכנה, שייכים באופן בלעדי לקייטרינג גפן או לצדדים שלישיים שהעניקו לעסק רישיון שימוש בהם.

7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להציג בפומבי או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר מראש.

8. הגבלת אחריות

8.1. הנהלת האתר עושה מאמצים רבים על מנת שהאתר יפעל בצורה תקינה ורציפה. יחד עם זאת, האתר מסופק כפי שהוא ("AS IS"), והנהלת האתר אינה מתחייבת שהשימוש באתר יהיה חסין מפני תקלות טכניות, שיבושים, נפילות שרתים או פריצות אבטחה.

8.2. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהגלישה באתר או מהסתמכות על המידע המופיע בו.

9. שיפוי

9.1. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את הנהלת האתר, עובדיה או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) שייגרמו להם עקב הפרת תנאי תקנון זה על ידו או עקב שימוש בלתי חוקי באתר.

10. דין וסמכות שיפוט

10.1. על תקנון זה ועל כל סכסוך הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

10.2. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית לדון בכל מחלוקת או סכסוך הקשורים לאתר או לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או המחוז הקרוב ביותר למקום מושבו הרשמי של העסק.

11. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או בירור לגבי תנאי השימוש והתקנון, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס צור קשר באתר או בפרטים הבאים: